日前，江苏省政务服务管理办公室公布了“江苏2017年度政务服务改革创新成果”，南通市12345在线打造“全天候、全媒体、全覆盖、全方位、全质效”公共服务平台，荣获87项创新成果之一。
近年来，南通市12345在线平台坚持以“互联网+”为指引，按照科学政务服务体系建设和全省12345一体化管理要求，积极探索，锐意改革，不断加大12345在线平台提档升级，通过电话和网络等全媒体渠道，为群众和企业提供全天候24小时的行政服务及便民服务，省市县三级联动协同，不断提升服务公众的效能。“五全”工程顺应了移动互联新常态，契合了公众现实新期待，融合了“不见面”审批新服务，凸显了智慧监管新方向，呼应了省市一体化新格局，实现了发展理念的整体提升，平台整合融合树立全省标杆，协同联动走在全省前列，参谋助手能力初现成效，品牌形象日益深入人心，先后被授予省市“工人先锋号”、 “巾帼文明岗”、“青年文明号”等荣誉称号。
