近日，市政府办下发了《关于建立市级政府部门不作为投拆处置机制的通知》（通政办发〔2019〕7号）,明确对南通市行政管辖范围内，涉及市级政府部门不作为、慢作为以及推诿扯皮、敷衍塞责等作风问题进行投诉事项处置。
该通知要求市12345在线平台负责专门受理相关投诉，经初步核查后转市政府督查室，并在相关部门办结反馈后，回访诉求人。3月份，市12345在线平台组织人员进行专题培训，统一思想认识，认真学习市政府办文件要求；对接系统软件开发公司，开发新模块，做到相关工单办理全程留痕；落实专人负责，紧密结合实际工作，拟定内部审批流程，确保此项工作高效完成，进一步推动我市市级政府部门改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境。
