8月20日上午，铜仁市人民政府副秘书长王宇一行5人前来市12345在线平台参观交流。
一行参观了新场地话务大厅、联动大厅、全媒体大厅、党群工作室、文化走廊、媒体工作室等区域。座谈交流会上，市行政审批局副局长姚毅介绍了我市12345在线平台的建设思路、发展历程、运行管理机制、省市一体化联动、信息化建设、服务外包管理等方面情况，通过“运管协作”进一步提升了平台标准化管理水平，强化对成员单位的考核监督、工作效能。
铜仁市人民政府副秘书长王宇表示，南通市12345在线平台定位精准，不仅是政府为民办实事的主阵地，也为市委市政府决策提供了预判、预见性信息。此次的学习交流对于铜仁市12345政府服务热线将来的体制机制管理、运管协作、政企合作等方面提供了很好的经验和清晰的思路。
市12345政府公共服务中心副主任吴智燕，相关科室负责人陪同参观交流。