2019年11月29日，市12345政情民意大数据应用和智能+升级项目按照政府采购规范程序，由中电鸿信信息科技有限公司以146.5万元成交。
该项目前期经过实地调研、可行性研究、专家论证并经集体决策通过。项目建设目标旨在现有平台上引入智能+辅助功能，通过智能归口、智能派单、智能质检、智能回访、智能知识库的建设，不断优化各服务流程，提高人机交互便利度，实现标准化管理、多元化共享、智能化服务。不断完善效能动态分析预警、政务大数据挖掘分析、舆情动态监测等版块，提升大数据联动分析能力和辅助决策水平。