一、全市总体概述
2024年7月1日至7月8日，南通市12345在线平台（以下简称“南通12345”）共受理企业和公众诉求56466件。
二、市级平台受理
期间，市12345在线平台共收到企业和群众诉求34978件。
尚贤人才热线受理人才诉求36件，在线解答率83.33%；“一企来办”企业服务专线受理企业诉求323件，在线解答率66.35%。
上周，公众反映较多的诉求是：社会保险7012件，占比20.05%；消费维权3768件，占比10.77%；住房保障3173件，占比9.07%；市容管理1485件，占比4.25%；劳动纠纷1376件，占比3.93%。周环比上升的诉求有消费维权、市容管理，周环比下降的诉求有社会保险、梅雨防汛等方面。
（二）市容管理
市容管理类诉求集中在无照经营游商与垃圾清运方面，无照经营游商占地经营影响通行、食品不卫生问题反映较多；垃圾清运方面随着夏季气温逐渐升高，垃圾清运不及时产生异味扰民、蚊虫滋生问题随之上升。
（三）噪音管理
噪音扰民诉求主要集中在商业生活与建筑施工噪音，商业生活噪音来源于凌晨夜市、酒吧经营、商户外置扩音器，建筑施工噪音涉及早晨、夜间建筑工地超时施工，影响居民正常休息生活。
市场经营主体主要关注职工社会保险、（省政务服务网）办事指南、企业设立开办等事项。
四、成员单位服务质效监测
五、“12345”一周有话说
在城市部分主干道和人流、车流密集路段，安装道路“机非隔离栏”，能有效保障道路交通安全和营造文明行车环境，改善交通状况。建议相关职能部门在安装隔离栏前，组织专业人员对路段进行实地考察，同时充分征求周边居民、商铺对相关路段交通管理的建议和意见，按照贴近群众需求、规范静态交通秩序的原则制定相应的施工方案；加强日常巡检养护，对道路隔离栏损坏、被破坏、移位、脱落等情况开展无死角排查，及时对存在安全隐患点位进行复位、修复，恢复隔离栏正常使用，让市民出行安全得到保障，共同营造整洁、有序的道路通行环境。