为进一步发挥社会监督作用，监督公众诉求办理情况和效果，督促市12345在线平台各网络成员单位提高办件效能，提升社会公众满意度，经研究，决定在市区（崇川区、港闸区、市开发区）范围内公开征集市12345平台在线特邀社会监督员，具体事宜如下：
一、特邀监督员的申报条件
（一）坚持原则，公道正派，不徇私情，在社会上有较高威信；
（二）政治素质高，热心监督工作，有较强事业心和社会责任感；
（三）熟悉12345平台业务知识，有较强分析问题、解决问题的能力；
（四）身体健康，能够胜任监督工作，有参加监督活动的时间和精力，年龄不超过65周岁；
（五）全市行政事业单位和国有企业退休人员，原特邀监督员符合继续聘任条件的，曾担任或现担任党代表、人大代表、政协委员或社会热心人士，优先予以聘任；
欢迎市区符合条件的社会各界人士踊跃报名。
二、特邀监督员选聘程序
采用自愿报名和相关部门推荐相结合的原则，经审核、公示、岗前培训，最终选聘20名特邀监督员并发放聘书。特邀社会监督员每届聘期为三年，到期后视工作情况可以续聘。因自身原因不能继续履行职责时可提前解聘。市12345在线平台特邀监督员为义务聘用，无工资待遇。
三、特邀监督员的主要职责
（一）监督市12345在线平台各网络成员单位诉求办理情况，督促责任主体单位及其工作人员及时解决群众合理诉求；
（二）及时向市12345在线平台和有关部门单位反映社会各界对诉求办理工作的意见和建议；
（三）参与疑难复杂问题的会商或现场督办，监督重点问题的解决执行情况，对社会公众不满意事项进行复核；
（四）对市12345在线平台的电话通话录音、相关文字资料、管理服务现场，以及有关网络成员单位的办件情况进行监督评价；
（五）对推进市12345在线平台的发展、改进12345在线平台的服务质量和水平等提出意见和建议；
（六）向社会公众宣传12345工作相关政策，引导社会公众正确反映诉求；
（七）办理其他社会监督事项。
四、报名时间及方式
（一）报名时间：2019年6月15日-2019年6月30日
（二）报名方式、地点：请续聘、新聘特邀监督员登陆南通市12345在线官网（http://12345.nantong.gov.cn/）公告附件下载报名表。（1）网络报名。请填写报名表后，通过电子邮件形式发送至邮箱nt12345@nantong.gov.cn；（2）现场报名。将报名表及相关材料送至南通市12345政府公共服务中心（工农南路150号，市政务中心北侧停车综合楼1505室），服务时间上午9:00-11:30，下午13:30-17:30。
联系人及联系电话：康海兵，0513-59001732。
南通市12345政府公共服务中心
2019年 6月14日