南通市市域治理现代化指挥中心
12345平台云桌面服务维保项目
一、项目基本情况
南通市市域治理现代化指挥中心12345平台云桌面服务维保项目
预算金额：25000元
采购需求：详见附件，请仔细研究
合同履行期限：详见附件，请仔细研究
拟定供应商名称：中电鸿信信息科技有限公司
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
三、获取采购文件
时间：2021年 1月25日至2021年1月27日。
地点：南通12345在线平台（http://12345.nantong.gov.cn/）
方式：自行下载
四、响应文件提交
截止时间： 2020年1月27日15点00分（北京时间）
地点：南通市崇川路58号产研院9号楼4F会议室，逾期送达或者未送达指定地点的报名文件，采购人不予受理。
五、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
供应商必须详细报出采购清单中各个子项的名称、规格、数量、单价，且各分项报价合计应当与投标报价总表报价合计相等。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
采购人信息
名 称： 南通市市域治理现代化指挥中心
联系人： 刘玺
联系方式： 0513-85218085
附件：
南通市市域治理现代化指挥中心
12345平台云桌面服务维保项目需求
一、采购标的需实现的功能或者目标, 以及为落实政府采购政策需满足的要求
为保障南通市市域治理现代化指挥中心12345平台各项工作正常开展，确保12345平台云桌面系统的正常运行，需采购云桌面系统运维服务，安排专业人员提供技术支撑服务，服务期限为一年。
二、采购执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范
采购方式：单一来源
三、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求
1.硬件维保：服务器、交换机、存储、瘦客户机、显示器硬件运维，并出具相关的运维报告。
2.软件维保：定期检查桌面云各个组件运行情况，包括FusionSphere、FusionCompute、FusionAccess、AD域等，并出具相关的运维报告。
四、采购标的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点
1.人员：厂家工程师提供7x24小时的远程技术支撑；遇突发状况远程支持无法解决问题时，需紧急响应上门实地解决，每年不少于六次现场服务（厂家工程师提供上门服务），包括设备巡检、资源更新、系统优化等；
2.服务时间：2021年1月至2021年12月；
3.服务地点：市指挥中心12345平台。
五、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求
1.维护响应
系统发生故障时，提供7*24小时远程服务响应支持，快速对系统进行诊断与故障排除。对于影响到平台正常运行的重大故障，要求到达现场并提供技术支持。
2.定期巡检
定期到现场对各类硬件设备及软件系统进行巡检，以便及时发现一些隐患。提供巡检报告，内容包括系统现在运行情况，哪些方面存在问题隐患及解决方案，总结同期系统的运行情况，并提出日常维护的建议，做出以后工作重点和建议，并负责做好12345平台工作人员的操作使用、简单维护的培训工作。
3.紧急保障应急预案
针对设备具体应用环境及业务要求，制定设备在遇到重大故障且可能影响业务系统运行时所要采取的应急处理方案，确保在设备故障时，业务系统在24小时内恢复正常（由于应用系统造成的除外）。
六、采购标的验收标准
采购单位按合同约定积极配合供应商履约，保障好市指挥中心12345平台云桌面运行。
七、采购标的其他技术、服务等要求
无
八、付款条件
签订合同一周内支付合同价的90%，余款10%作为质保金在合同期满前一个月内经甲方考核合格后付清。