为全面提高市12345在线平台工作人员对党政机构改革的认识，深入学习改革后党政机构设置、职能配置统筹优化内涵和主要涉改部门业务知识。6月17日至7月15日，市12345在线平台举行了为期一个月的新一轮党政机构改革暨涉改部门专题业务培训，先后邀请市机构编制委员会办公室、市医疗保障局、市自然资源局等十余家主要涉改部门业务骨干前来授课，市12345公服中心管理人员、电信12345支撑中心管理人员及一线服务代表分批参加。
本次系统集中培训，丰富了全体员工知识面，提升了对涉改部门政策职能的认识，完善更新了平台涉改部门业务知识库，加强了涉改部门与市12345之间的双向联动，为进一步提高服务效能和公众满意度奠定了坚实的基础。
