万家灯火庆新年。新春佳节对很多人来说，是归家，是团聚，但对市指挥中心、大数据管理局全体干部职工来说，是服务，是保障，更是坚守。所有值班人员发扬连续作战精神，做好重要节点安全保障工作，全力防范化解重大风险，全面提升市域社会治理现代化水平。
市指挥中心通过视频会议系统连线各县（市、区）指挥中心，检查值班值守情况。指挥大厅指令席值班人员坚守在一线，接处快报，为指挥中心动态监测，为人民群众“站哨”。
市大数据管理局值班人员巡查政务网络、政府网站、云平台等，汇总各县（市、区）政府网站上报情况，通过监控及时预判设备是否异常，做到先知先觉，为政务服务提供有力支撑，全力保障人民群众欢乐祥和过节。
全市12345在线平台355名服务代表和管理人员坚守岗位，全天候24小时在线服务。截止1月26日24时，全市各级平台运行整体平稳，共受理各类诉求15676件次，日均受理量2613件次，较2022年春节期间下降10.83%；全市平均一次接通率97.99%，在线服务满意率98.71%。公众诉求主要集中在欠薪、商品质量纠纷、职工医疗保险、景区预约等领域。各县（市、区）、市级各部门都明确专人负责，水、电、气等民生保障问题均已第一时间依托12345快速联动响应机制得到及时解决。
春节期间，市、县、镇三级指挥中心、大数据管理局值班人员均在岗在位，认真履职，时刻保持高昂的战斗状态，发挥服务大局的积极作用，用实际行动诠释着奋斗和担当。