10月13日上午，市行政审批局聘请的新一届特邀监督员正式入驻市12345政府公共服务中心受理大厅的特邀监督员专席，开始履行对话务大厅开展明察暗访、工单抽查、录音抽听、回访调查等职责，并对受理员在受理过程中存在的不规范行为及时提醒、警示。
特邀监督员是受南通市行政审批局统一聘请，对12345平台办理、协调问题，提出意见和建议的人员，监督范围主要为市12345平台网络成员单位及平台工作人员依法履职、热情服务、高效服务等，以切实提高办件效能为宗旨。
特邀监督员为建立健全市12345政府公共服务平台监督体系、发挥社会监督对12345平台办件效能提升具有积极的推动作用。
