有市民来电反映：港闸区城港路永兴路口有一根水泥电线杆断裂、倾斜，给过往行人、车辆的安全构成威胁，希望有关部门及时处置。
市公共服务中心第一时间交办供电、移动、联通、电信等多家单位部门，在交办后仍无法确认权属的情况下，8月15日上午，市公共服务中心会同民心专列督查员、12319数字化城管中心、港闸区政府、供电、各通信运营商等部门（单位）现场会办。经现场查看，初步判定该电线杆的使用方为港闸区新兴热电厂。当天下午，市公共服务中心牵头12319数字城管、港闸区政府、供电公司、新兴热电厂召开协调会，最终达成一致意见：由12319数字化城管中心代为处置，供电公司、新兴热电厂分摊处置费用。15时30分，倾斜的电线杆被顺利移除，随后市公共服务中心协调市政部门对断桩的根部进行了平整，修复了路面，彻底消除了安全隐患。