2017年3月初，有市民反映：在工农路人民路口往南100米左右的直行机动车道上，有一个宽80cm长160cm的方形窨井盖下陷10公分左右，给行车带来安全隐患。市12345平台交办多家通信部门、广电网络、辖区政府、建设部门，仍无法明确窨井归属。
2017年3月28日，市12345平台会同市建设局、南通电信公司、广电网络公司、移动公司、联通公司等单位共同现场查看。经专业代维公司辨认，确认该窨井为南通电信公司所有。南通电信公司表示将立即形成方案，尽快进行维修，消除安全隐患。本周，该问题已得到圆满处理。