3月6日至9日，先后有13位服务对象致电市12345在线平台，反映在市区北濠桥路濠北路口有一处供电窨井上被铺设了三块铁板，噪音严重干扰附近居民的正常休息，另外在该路口向北50米左右西半幅的机动车道上，同时有一个供电窨井盖松动，噪音扰民。
3月9日下午，市12345在线平台会同特邀监督员，协调南通供电公司、市政设施管理处、市交警一大队现场会办。经查看，由于窨井出现沉降现象，供电部门进行了加固施工。为确保基础凝固良好，临时铺设了三块铁板，经汽车碾压，铁板发生叠加产生噪音。通过会商，南通供电公司决定将三块铁板更换为一块大铁板并做加固处理，以消除噪音。在吊换铁板前，市政设施管理处主动作为，设置缓冲垫，对铁板和松动的窨井盖做消音处理，缓解了噪音的产生。同时，市政设施管理处积极调配人员，现场对松动的窨井进行抽水查看，最终确定了权属单位。
在南通供电公司和市政设施管理处的共同努力下，噪音问题分别于9日晚8点30分和10日下午2点左右得到妥善处理。市12345在线平台回访服务对象，其对南通供电公司尤其是市政设施管理处的工作作风感到满意。