须知

南通12345平台微信受理须知

为了保证您的诉求能正确提交并被及时处理，请仔细阅读以下提示:

一、您的诉求将按照《南通市12345政务服务热线运行管理实施办法》的规定进行受理和办理。

二、南通12345平台受理范围:

1、关于政府部门和单位政务服务办事程序和手续等事项的咨询;

2、关于城市治理、市场监管、公共服务、经济社会发展等方面的求助投诉和意见建议;

3、对政府部门、公共企事业单位及工作人员履职情况的批评意见和投诉。

三、南通12345平台不予受理范围:

1、非本市行政管辖权范围内的事项;

2、涉及军队、武警管辖的事项;

3、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项;

4、已进入信访、仲裁、行政复议、诉讼程序或须通过仲裁、行政复议、诉讼程序的事项;

5、涉及恶意侮辱、诽谤他人等扰乱社会秩序，或反映内容不具体、缺乏政策法规依据无法办理的事项;

6、涉及110、119、120和电梯、水上救援等紧急救助事项;

7、其他不予受理事项。

四、在诉求登记页面每次只能提交一个问题，如需反映多个问题，请分别提交。

五、请如实填写诉求标题、诉求地址、诉求内容、诉求目的、联系方式等关键信息，以便我们交办和处理，必要时会与您电话联系，进一步了解具体情况。